对符合条件的个人消费者发放“以旧换新”补贴，现面向社会公开征选相关以旧换新补贴的申领、发放平台企业，在上述以旧换新补贴发放过程中，免费提供以旧换新补贴申领、发放的技术服务和总体活动运营和宣传服务，（三）制定以旧换新补贴发放方案，负责制定以旧换新补贴发放具体实施方案，做好以旧换新补贴申领、发放、核销等工作，负责加强以旧换新补贴发放风险监测，安排专门客服团队负责商户及消费者对以旧换新补贴咨询、投诉的受理、答复和解决，及时提供以旧换新补贴发放相关情况，（九）其他保障以旧换新补贴正常发放的工作，做好以旧换新补贴的申领、发放等工作，能够及时受理以旧换新补贴相关的咨询、投诉等问题，平台企业能够T+1日及时提供较为详尽的以旧换新补贴发放、核销使用等相关监测数据，择优确定以旧换新补贴发放平台企业。