省内个人消费者登录湖北省以旧换新公共服务平台“家装厨卫以旧换新专区”，个人消费者登录以旧换新电商平台APP“湖北省家装厨卫以旧换新专区”，①消费者扫码进入湖北省以旧换新公共服务平台小程序或以旧换新电商平台APP，如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还国库，⑧消费者厨卫电器以旧换新需由线上、线下参与商户提供免费上门收旧服务，①实名认证：消费者须在湖北省以旧换新公共服务平台小程序进入“家装厨卫以旧换新专区”，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还国库，五、服务平台、参与商户选择（一）服务平台沿用湖北省家电以旧换新各服务平台，即湖北省以旧换新公共服务平台、支付平台、回收平台，厨卫类参与销售企业沿用家电以旧换新电商平台和线下商户，厨卫类参与回收企业沿用家电以旧换新27家回收企业，补贴资金由参与核销商户先行垫付给消费者，省商务厅将与各服务平台企业签订家装厨卫“焕新”补贴发放协议，湖北省家装厨卫“焕新”补贴活动中有任何违法违规不良记录的商家。