11.1.4有合法有效的经营资质查阅资料10旅行社业务经营许可证合法有效2营业执照合法有效2旅行社分社及旅行社服务网点营业执照合法有效一个场所不符合扣1分，发布信息真实准确现场检查和查看资料26旅行社及其分社、服务网点招徕旅游业务符合业务经营许可范围，4旅行社及其分社、服务网点的各种形式的招徕广告载明旅行社名称、注册地址、经营许可证号及业务许可范围、业务咨询电话、公司客服热线和行政管理部门质量监督电话等内容一处缺失一项扣2分，缺失一项扣2分4旅行社网站、公众号等发布的旅游信息真实、准确，具备两项得4分42.1.6旅游合同与游客订立规范的旅游合同现场查看资料26与游客签订规范的旅游合同，法定合同内容缺失一项扣2分，缺失此项内容发现一次扣2分，缺失一项扣1分2团队接待和散客接待都有与地接社的规范合法的旅游接待确认书，现场检查和查看资料16考核年度无导游违法违规行为发现一次扣2分，2对游客提供符合《导游服务规范(GB/T15971-2010)》的导游服务旅游合同中承诺提供《导游服务规范(GB/T15971-2010)》的导游服务的得2分，缺失一项扣1分2档案内容齐备，缺失一项或内容不完善扣2分，一项不符合扣1分22.1.11服务网点管理服务网点的设立和服务符合法律法规要求和服务规范现场检查，未明确此项内容的发现一次扣2分，缺失一项内容扣1分22.4.7不得使用未签订劳动合同的人员以公司名义从事旅行社业务经营活动。