调查区域内农机用户购置4个调查机型的水稻联合收割机共187台，调查采取用户满意度评价的方法进行，1个用户仅被调查1台样机，表明用户对调查机型产品的质量总体认可，但本次调查也反映出调查机型产品及用户使用方面存在的一些问题，60台调查样机中有52台存在被拆现象，21台调查样机存在后视镜不全或全部丢失后仍继续作业情形，超过一半的调查样机存在加（改）装现象，部分调查样机还存在安全警示标志未贴、脱落等现象，共有11台调查样机累计发生13次故障（不包括轻微故障），各调查样机在一般作业条件下均能正常作业，产品售后安装调试率不高，售后三包服务点或其他农机维修服务企业主动提供维修记录及凭证不多，用户自身对机具维修保养不及时、不到位，农机用户在服务时效上得不到保障。