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广州市地方标准《诚信旅行社服务规范与评定》修订版发布

广州市文化广电旅游局 | 2022-03-21
由广州市文化广电旅游局提出并归口的广州市地方标准《诚信旅行社服务规范与评定》(DB4401/T148-2022)修订版正式发布,替代DBJ440100/T50—2015《诚信旅行社服务规范与评定》,广州市地方标准《诚信旅行社服务规范与评定》于2009年12月首次发布,原广州市旅游局对标准进行了第一次修订,该标准的内容主要包括诚信旅行社应具备的基本条件、基本要求、经营要求、管理要求、服务要求,是旅行社加强内部管理、规范经营行为的指导性文件,广州市文化广电旅游局负责人介绍了标准修订的背景,标准的“基本条件”中增加了“两年内未被被列为失信联合惩戒对象”“两年内虽受过行政处罚但已完成信用修复”和“听取消费者组织对其提供的产品和/或服务的意见,对导游/领队从事旅游业务,应佩戴导游证/领队证,修改为导游/领队从事旅游业务,应佩戴导游证/或携带领队备案登记标识等,完善了“一票否决”和《诚信旅行社经营管理项目测评表》的相关内容,修订后标准的发布实施将为旅行社的规范经营、诚信经营提供更加科学的技术支撑,政策通知原文请点击查阅:关于批准发布广州市地方标准《诚信旅行社服务规范与评定》的通告音频解读材料请点击查阅:【音频解读】广州市地方标准《诚信旅行社服务规范与评定》修订版政策解读。

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