根据苏州市《2023年“外企服务月”实施方案》工作要求，结合昆山市《“保要素、争订单、优服务、促发展”企业大走访大调研暨“2023年招商护商服务月”工作方案》（昆办发〔2023〕15号），我市在市、区镇两个层面同步开展挂钩驻点服务，通过实地走访重点外资企业704家次，涉及资源规划、政策需求、用工等各类问题77个，发现如下特点：一、大环境影响是导致订单减少的重要原因，超过四分之一企业反馈订单减少的原因是全球经济放缓或贸易摩擦等大环境的影响，二、企业反馈的问题集中在政策需求和用工类问题上，在经济环境严峻情况下，企业比较期待政府能够出台更多扶持政策，减少运营成本，三、台资企业仍旧是外资企业服务的重要对象，接受问卷的外资企业，超过半数是台商投资，针对台资企业的服务仍很重要。