国家医保局印发了《国家医疗保障局办公室关于实施医保服务十六项便民措施的通知》（医保办发〔2023〕16号，2021年印发《国家医疗保障局关于优化医保领域便民服务的意见》，明确了优化医保领域服务便民的总体目标，推出首批十六项医保服务便民措施，二、《通知》主要考虑《通知》聚焦人民群众急难愁盼的具体问题和医保所需，推出十六项医保服务便民举措，开通医保关系转移接续“跨省通办”服务，依托国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序，保障异地就医群众正常享受医保待遇，开通国家医保服务平台APP、网厅或地方医保服务平台等多种查询渠道，推行医保服务“一窗通办”，推进医保服务“网上办”，持续优化医保便民服务，二是向各地征集医保便民服务典型做法和经验，持续推出医保服务便民措施。