因省市场监督管理局拟定于2023年5月12日（周五）22:00至2023年5月14日（周日）24:00进行UPS电池安装调试工作，期间机房停电，机房内部服务器和网络设备将停机，荆州市12315平台（含受理端和处理端平台）于今天（2023年5月12日）晚上22:00专网中断，在此期间，荆州市12315热线暂停服务，消费者可以通过手机微信搜索“12315”小程序或登录全国12315平台“www.12315.cn”“www.12315.cn”进行投诉，由此造成的不便，敬请消费者谅解，荆州市市场监督管理局2023年5月12日。