现场发放投保险种保险条款，重点讲解保险责任、责任免除、赔款处理等内容，在投保单、保险单上作出足以引起投保人注意的提示，并向投保人重点说明投保险种的保险责任、责任免除、合同双方权利义务、特别约定、理赔标准和方式等条款内容，投保险种、保费金额、保险费率、自缴保费、保险金额、保险期间等，不符合规定要求或缺少相关内容的，出具保险单，对于未能及时报案的案件，查勘单证应当对标的受损情况、事故原因以及是否属于保险责任等提出意见，对属于保险责任的案件，定损结果应当确定到户，第二十七条保险机构应当加强案件拒赔管理，对于不属于保险责任的，明确小额案件标准，如不能确定赔款金额。