汕头市坚锋智能科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划，召回2021年7月12日至7月28日期间制造的部分坚锋玩具牌JF-71A型号软弹枪，涉及数量为20盒，本次召回范围内的软弹枪产品，由于玩具存在仿制防护配件（护目镜），可能误导消费者，使其以为该仿制防护配件具有保护功能，导致其未能正确做好防护措施，汕头市坚锋智能科技有限公司将通过免费为消费者更换一盒全新的符合安全要求的软弹枪产品或者退货，用户可通过汕头市坚锋智能科技有限公司微信公众号查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（13729237517）进一步了解具体情况，用户也可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息，也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品召回热线电话（020-35671348）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索，附件：消费品召回计划（汕头市坚锋智能科技有限公司）.pdf。