雅生活智慧城市服务股份有限公司（以下简称雅生活）成立于1992年，位列中国物业服务综合实力百强企业TOP3，业务涉及物业与生活服务、城市与企业服务、生态类业务和科技业务，雅生活围绕集团-区域-项目的三级组织管理体系，构建“基础标准+通用规范+项目操作手册”三级全业态标准化体系，建立了“全业态多元标准化体系”质量管理模式，实现集团管标准、区域出细则、项目重实施的分级标准化管理体系，雅生活一直坚持以业务为核心，构建物业服务、公共服务、城市服务、社区生态等标准体系聚合，实现了从“住宅业态为核心的单一标准”到“多业态、多体系标准并存”再到“多元标准化体系构建”的三大步跨越式发展，雅生活以客户需求为核心，通过建立客户数据库、400全国客户服务热线、业主诉求处理机制、服务满意度调研、“雅管家”社区生活平台APP等多措并举提升业户触点感受，雅生活积极肩负企业社会责任，雅生活在管项目达到4383个，住宅类占比43.3%。