市交通运输部门收到市民梁女士关于无法联系驾校学车的求助，得知驾校因场地合同到期撤并未能及时告知相关学员，进而引发学员投诉，市交通运输部门协助市民联系了驾校并协调后续培训方案，妥善解决市民后续培训问题，从市民培训求助的“弱信号”中，市交通运输部门发现驾校存在服务不到位等问题，立即将有关情况通报各区交通运输部门，要求督促辖区驾校在处理场地取消备案等对学员影响较大问题时，形成有效工作机制，切实减少学员投诉，提升服务品质和学员满意度，市交通运输部门将继续加强民生诉求收集，以点带面形成有效工作机制，切实维护市民学车合法权益。