根据《交通运输部办公厅关于印发<12328交通运输服务监督热线评分办法>的通知》（交办运〔2021〕60号）《河北省交通运输厅关于印发<河北省12328交通运输服务监督热线评分办法>的通知》（冀交运〔2022〕105号）要求，河北省交通运输厅对全省12328交通运输服务监督电话市级系统2022年6月份运行指标进行了统计，现将有关情况公布如下：一、业务数据情况2022年6月份，全省12328热线共受理有效业务161896件，二、系统运行情况2022年6月份，按照交通运输部《12328交通运输服务监督热线评分办法》，全省信息咨询类即时答复率100.00%，非投诉举报类限时办结率100.00%，投诉举报类限时办结率100.00%，投诉举报类复核率100.00%，投诉举报类回访满意率100.00%，三、有关情况说明2022年6月份，有关情况如下：一是各市电话受理业务均能正确受理，二是各市均能成功接收通过出行信息服务网下发的抽检工单，河北省12328热线运行服务质量月度评分表（2022年6月）地市排名衡水1邢台2辛集3邯郸4秦皇岛5石家庄5保定7定州8沧州9张家口10承德11唐山11廊坊13注：以上数据来源于交通运输部。